TREN: RENFE NOS DESTROZA LA ESPALDA

Este es un video denuncia enviado a la edición digital de La Voz de Galicia. En dos días ha tenido 3.689 visitas. Renfe ha tenido que responder.

Se protesta por unos asientos duros como tablas, en un recorrido de Vigo a León de 6 horas y pico.

Denuncia el lector de la voz.es:

Hola, me gustaría denunciar los trenes que tiene habilitados Renfe para
el trayecto Vigo-León en servicios regionales (en realidad son trenes de
cercanías de Madrid obsoletos). Es un trayecto de 6 horas y 15 minutos,
denominado por ellos de «media distancia». Pues bien, a pesar de que en este
trayecto y en todos los relacionados con este recorrido se paga un billete
equivalente a otras zonas, los servicios son pésimos.
Los asientos son INHUMANOS, plástico puro, más duros que los de los autobuses urbanos, valdrían para un trayecto no superior a 30 minutos (para los que fueron diseñados), es una pena ver como siempre somos los gallegos los perjudicados. Del resto del tren no hay queja, pero a mi entender, el asiento es lo más importante, y casi es más cómodo sentarse en el suelo.

Respuesta de Renfe:

El delegado de Comunicación de Renfe en Galicia ha reaccionado a la noticia de
lavoz.es. Javier Tascón, en un comentario remitido a la web, ha asegurado que la
compañía sustituirá en mayo los asientos del trayecto Vigo-León, que reconoce
que «no son los más adecuados».
«Estos trenes se pusieron en servicio el
pasado verano en sustitución de otros que no disponían de aire acondicionado.
Somos conscientes de que estos asientos no son los más adecuados, y ya se
informó de la intención de Renfe de sustituirlos por otros más cómodos. En estos
momentos ya se ha enviado el primer tren para cambiarlos y en mayo todos los
trenes que prestan este servicio contarán con los nuevos asientos más
confortables», asegura Tascón.

Upss... Este es un ejemplo práctico del poder de internet para mejorar las condiciones de un servicio.